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没穿两个月阿迪达斯童鞋脱胶 经协调商场将鞋子返修

信息来源:xoowoo.com   时间: 2013-07-31  浏览次数:10728

    近日,金女士在路桥一家商场里为自己的孩子购买了一双阿迪达斯的童鞋,没想到过了不到两个月时间,这双品牌运动鞋就出现了质量问题。
   
    金女士说,她是在4月12日购买了这双运动鞋,但6月6日,她便发现其中一只鞋子的内侧出现了白色塑胶条纹脱落的现象。
   
    金女士认为,阿迪达斯属于世界名牌,他们家的鞋子按理说不应该出现脱胶这样的状况,她怀疑,自己在商场购买的这双运动鞋是假冒伪劣产品,并要求商场“退一赔一”。
   
    针对金女士的怀疑,商场工作人员提供了一系列阿迪达斯产品的报关单,并向她承诺,鞋子绝对是正品,而她购买的这双鞋子也可以送修。
   
    但由于报关单上并没有明确进货批次和货号,为此,金女士仍对鞋子的真伪和质量抱有很大的怀疑。
   
    在和商场就如何赔偿的问题争执不下的情形下,金女士将这个情况反映到了当地消保部门。经过消保委的工作人员协调后,双方达成了一致协议:商场将脱胶的童鞋送至厂方维修,并答应在当月内将鞋子维修好。同时,在消费者收到维修好的鞋子当日起的3个月内,在正常使用过程中,如在同一地方出现同样问题,那么商场需要赔付购鞋款50%的金额,并为金女士购买的鞋子免费维修,另外,双方约定的整鞋保修时间为120日(除维修时间外)。
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